Politicas de Devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Plazo: Tenés hasta 15 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución (conforme a la Ley de Defensa del Consumidor).

• Condiciones del producto: El artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su caja, etiquetas y accesorios originales tal cual lo recibiste.

• ¿Cómo gestionarlo? Escribinos por WhatsApp o por email indicando tu número de orden y el motivo. Si el reclamo es por una falla o rotura, adjuntá una foto o video corto mostrando el problema.

• Costos de envío:

  • Por falla de fábrica o error nuestro: Nos hacemos cargo del 100% del costo de envío para reemplazarte el producto.

• Devolución de dinero: Si corresponde un reintegro, se realizará a través del mismo medio de pago que utilizaste al hacer la compra, una vez que recibamos el paquete y verifiquemos que esté en condiciones.

• Importante: Por razones de higiene, los artículos de uso personal (como auriculares internos o productos de cuidado personal) no tienen cambio una vez abiertos, salvo por desperfectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes o caídas.